Retours et remboursements

Les remboursements se font sous forme d’avoir sur la boutique (sauf cas exceptionnels), les conditions pour obtenir un avoir sont celles listées das la section remboursement.

Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Prendre plusieurs photos du produit afin de montrer que celui ci n’a pas été ouvert
2. Envoyer un email avec les images jointes et le numéro de commande à contact@nutriforce.fr
3. Nous vous enverrons une étiquette de retour afin que vous puissiez préparer la commande
4. Emballez soigneusement le produit (le produit doit arriver comme neuf pour qu’un remboursement soit effectué) et renvoyez-le avec l’étiquette de retour.
5. Dès que nous aurons reçu le produit et évalué son état, le remboursement sera effectué.

Notre politique de retour dure 90 jours si vous êtes éligible aux conditions de retour gratuit sous 90 jours détaillées dans nos conditions générales. Pour le programme satisfait ou remboursé, celui ci est également détaillés dans nos conditions générales

Pour retrouver vos produits, nous avons besoin d’une preuve d’achat. Si vous possédez un compte client, nous pouvons retrouver vos commandes et cette preuve d’achat n’est pas nécessaire.

Conditions de retours

Le retour sous 90 jours gratuit est disponible pour les clients ayants effectués au moins un achat par le passé sur le site, cela pour éviter les retours abusifs. Les retours sont possible en France métropolitaine et en Belgique uniquement.

Contactez-nous à l’adresse contact@nutriforce.fr pour plus d’informations ;

Pour rappel, les produits périssables ne sont pas éligibles au droit de rétractation sous 14 jours. La seule politique est celle de nos conditions générales. Pour les retours lors de première commande, ceux ci seront accordés ou non au cas par cas.