Centre d'aide
Foire aux questions
Toutes les réponses sur nos produits, vos commandes, l'abonnement et la livraison. Une question reste sans réponse ? Notre équipe vous répond rapidement.
Les essentielles
Questions populaires
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Nous acceptons :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard
- PayPal
- Klarna
- Paiement en 4× sans frais via PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
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France :
- Livraison gratuite en point relais dès 55 € d'achat
- Livraison gratuite à domicile dès 85 € d'achat
Belgique :
- Livraison gratuite en point relais dès 70 € d'achat
- Livraison gratuite à domicile dès 90 € d'achat
Les frais de port exacts sont affichés au passage de commande.
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Nous expédions les commandes en 24 h ouvrées après validation. Toutes les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail (numéro de tracking inclus). Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi.
Note : les délais peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes exceptionnelles (soldes, lancements).
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L'abonnement vous permet de recevoir automatiquement vos produits préférés à la fréquence de votre choix, avec 10 % de réduction sur chaque livraison.
Vous gardez la main à tout moment : changement de produits, modification de la fréquence, suspension ou annulation directement depuis votre espace client (sauf période d'engagement minimale).
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Nutriforce est une marque française de compléments alimentaires naturels dédiés à la performance physique et mentale :
- Musculation : whey protéine 100 % Auvergne, créatine française
- Performance mentale : complexes nootropiques, rhodiola rosea, théanine
- Bien-être : ashwagandha, shilajit, pollen de pin
- Boosters naturels : bois bandé (Muira Puama) et autres adaptogènes
Tous nos compléments sont purs et concentrés, formulés avec des ingrédients de la plus haute qualité, sans ou avec très peu d'additifs, et uniquement des additifs naturels.
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Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.
Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@nutriforce.fr pour vérifier les possibilités.
Notre gamme
Questions sur les produits
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Toutes nos gélules sont 100 % véganes grâce à la gélatine végétale.
La whey protéine, étant d'origine laitière, n'est pas végane. Pour les autres produits, vérifiez la description pour vous assurer qu'ils correspondent à vos besoins alimentaires.
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Chez Nutriforce, nous limitons au maximum les additifs. Nos produits sont formulés sans ou avec très peu d'additifs. Lorsqu'ils sont nécessaires, nous utilisons uniquement des additifs naturels.
Nous privilégions la qualité et la naturalité des ingrédients pour des compléments purs et efficaces.
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Conservez vos compléments dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe. Fermez bien les pots après utilisation pour préserver la fraîcheur et l'efficacité. Tenir hors de portée des enfants.
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La posologie varie selon le produit. Consultez toujours l'étiquette pour les recommandations spécifiques. Notre équipe est également disponible pour vous conseiller sur la meilleure utilisation.
Logistique
Commandes & livraison
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Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
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Oui ! Si vous avez passé plusieurs commandes dans la même journée, écrivez-nous à contact@nutriforce.fr pour les combiner et vous faire rembourser les frais de port en doublon.
Attention : si une commande est déjà en préparation, il ne sera plus possible de les combiner.
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Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées par nos partenaires bancaires (Stripe, PayPal, Klarna). Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
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Oui. Nous proposons un programme dédié avec tarifs préférentiels et accompagnement personnalisé. Toutes les informations sur notre page Devenir revendeur ou par e-mail à revendeur@nutriforce.fr.
Engagement flexible
L'abonnement Nutriforce
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L'abonnement Nutriforce vous permet de :
- Économiser 10 % sur tous vos produits
- Recevoir automatiquement vos produits préférés à la fréquence de votre choix
- Ne jamais être à court de vos compléments essentiels
- Économiser du temps en évitant de repasser commande
- Bénéficier d'un service personnalisé et flexible
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Oui, absolument. Vous pouvez modifier les produits depuis votre espace client. Si l'option n'est pas disponible, écrivez à contact@nutriforce.fr avec votre demande.
Notre équipe vous aide à personnaliser votre abonnement selon vos besoins actuels — ajout, retrait ou remplacement.
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Oui, depuis votre espace client. Selon le produit, l'option peut ne pas être disponible directement en ligne — dans ce cas, contactez le service client à contact@nutriforce.fr qui effectuera la modification pour vous.
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Le premier prélèvement a lieu à la validation de votre abonnement. Ensuite, débit automatique à la fréquence choisie avant chaque expédition, avec un e-mail de confirmation.
Service après-vente
Retours, modifications & SAV
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Nous traitons les commandes rapidement (expédition en 24 h ouvrées), mais si vous agissez vite, nous pouvons essayer de modifier ou d'annuler votre commande. Contactez-nous par e-mail à contact@nutriforce.fr dès que possible. Notre équipe fera de son mieux pour répondre à votre demande.
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Nutriforce accepte les retours de produits non ouverts dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
- Contactez le service client à contact@nutriforce.fr avec votre numéro de commande
- Nous vous fournissons un bordereau de retour
- Retournez les produits en point relais avec le bordereau
- Le remboursement est effectué après vérification dans nos entrepôts
Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état pour être acceptés.
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème. Écrivez-nous à contact@nutriforce.fr en précisant votre numéro de commande et la nature du problème — notre équipe vous répond dans les meilleurs délais et fait tout son possible pour trouver une solution rapidement.
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Suspension ou annulation possibles depuis votre espace client, sauf période d'engagement minimale. Vous pouvez aussi écrire à contact@nutriforce.fr.
La suspension met votre abonnement en veille temporairement, à réactiver quand vous le souhaitez.
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Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre point relais. Si le colis reste introuvable sous 48 h, contactez-nous à contact@nutriforce.fr avec votre numéro de commande : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution avec vous.
Bon usage
Nutrition & santé
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Oui, tous nos produits peuvent être combinés pour créer une routine personnalisée. Nous recommandons de :
- Commencer par un produit à la fois pour observer les effets
- Respecter les dosages recommandés pour chaque produit
- Consulter notre équipe pour des conseils personnalisés
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Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée. Si vous êtes enceinte, allaitante, sous traitement ou avec des problèmes de santé, consultez un professionnel de santé avant d'en prendre.
Respectez toujours les doses recommandées et tenez les produits hors de portée des enfants.
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Nos produits sont formulés pour des personnes en bonne santé cherchant à soutenir leur performance physique et mentale, ou leur bien-être général. Pour des conseils personnalisés, contactez notre équipe.
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Nous proposons des produits naturels et purs ; certains peuvent contenir des traces d'allergènes. Consultez toujours la liste des ingrédients sur chaque page produit.
En cas d'allergie spécifique, contactez l'équipe à contact@nutriforce.fr pour être orienté vers les produits les plus adaptés.
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Le temps nécessaire varie selon le produit et l'individu. Certains effets sont rapidement perceptibles, d'autres demandent une prise régulière sur plusieurs semaines. Pour des résultats optimaux, suivez les posologies indiquées et maintenez une utilisation régulière.
Une autre question ?
Notre équipe est à votre écoute
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